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苦等半小时不见车 "电话叫车"热不起来?
2008-08-19 09:06:18
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“等了半个小时车也没来，太耽误事了。”8月14日上午，淅淅沥沥的雨下个不停，家住济南泉城广场附近的李女士说，因为业务需要急于去济南天桥区办事，就打电话订了一辆出租车，可迟迟等不到车来。记者在泉城广场附近随机采访了十几位正准备打车的乘客，只有一位通过电话叫过出租车。
记者了解到，自7月6日起，在济南可以拨打出租车服务热线96576，通过GPS平台系统，在最短的时间内联系到出租车，但只限于去年底更换的彩色出租车。截至8月14日，电话叫车业务已经开展了一个多月，为什么此项业务没有得到广泛使用呢？
记者日前拨通了“叫车热线”。按照电子语音的提示，记者按了“2”键进入人工语音服务：“请问您贵姓？您现在所处的具体位置在哪里？请您留下手机号码。如3分钟内没有司机与您联系，请您另寻其他方法。”留下手机号码后3分钟过去了，并没有司机与记者联系。记者又连续打了三次电话，仍没有回音。
记者只好自己到路边拦车，正好打到了一辆彩色出租车。这位鲁能出租车公司的林师傅告诉记者：“如果有乘客叫车，服务中心就会发出信号，周围3公里内的司机都可以收到。”记者看到，在驾驶座左边靠窗位置有一个长方形的装置，上面有滚动字幕显示，第一个按下OK键的司机就可以中标。“那刚才有没有接到叫车信号？”记者问。这位司机说：“我刚才一直就在这附近转悠，没接到叫车信号。这个信号不太稳定，有时收不到。”
“电话叫车有时候挺气人。上次我从六里山那里接了个预订业务，匆匆赶到约定地点，乘客却没影了。”一位司机抱怨说。而在路边打车的一位市民则向记者反映：“前不久我打电话订了一辆车，结果等了半天，还不如直接打车方便呢。”
记者又换乘了另一辆彩色出租车。“这套装置安装费用大概3500元左右，但一个月只接了五单生意。”这位恒通出租车公司的王司机告诉记者，“夜间我们喜欢接电话叫车的活儿，如果是去机场这种远途业务，大家都会争着去。”
“GPS系统现在还不是很完善，有的车可能收不到信号。”济南市恒通出租车公司负责人王经理说，但如果发生出租车司机没有按约定载客这种情况，系统会自动取消这位司机下次投标的机会。 “这项服务对老年人出行非常有帮助，也可以保护出租车司机的人身安全。现在叫车服务刚起步，各种功能还不太完善，但顺利实施的前提是司机与乘客要彼此信任。”
来源：
山东新闻网
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